Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die zwischen

und den Käuferinnen und Käufern (nachfolgend „Kunden“) über die Website loominda.de oder andere Vertriebswege geschlossen werden.

(2) Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.

(3) Die Anbieterin verkauft und liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands.

(4) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern die Anbieterin ihnen nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

2.1 Physische Produkte

(1) Die Anbieterin fertigt handgemachte Tierdarstellungen in Form von gehäkelten und/oder gestopften Figuren (Amigurumi, Softtoys und ähnliche handgefertigte Unikate) an.

(2) Jedes Stück ist ein handgefertigtes Einzelstück. Geringfügige Abweichungen von Referenzfotos hinsichtlich Form, Maß und Farbe sind herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

(3) Individuelle Auftragsarbeiten (Custom Orders) werden nach gesonderter Absprache und Bestätigung in Textform durch die Anbieterin angefertigt.

2.2 Digitale Häkelanleitungen

Die Anbieterin bietet digitale Häkelanleitungen und Schnittmuster als PDF-Download an.

2.3 Digitale Produkte für Verkäuferinnen und Verkäufer

(1) Für Personen, die selbst Handmade-Produkte herstellen und verkaufen, bietet die Anbieterin, soweit auf der Website jeweils angeboten, folgende digitale Produkte an:

• personalisierte Prüf- und Sicherheitsprotokolle als Word- und PDF-Datei (nachfolgend „Protokolle“), etwa für Spielzeug sowie für Kerzen, Keramik und Ton, Textilien, Schmuck, Holz sowie Papier und Papeterie. Die Protokolle werden mit den vom Kunden angegebenen Herstellerangaben erstellt;
• Testanleitungen als PDF-Datei, die die Durchführung der Prüfungen zu einem Protokoll beschreiben;
• druckfertige Dateien (PDF und SVG) für Etiketten, CE-Etiketten, Anhänge- und Geschenkkarten, Verpackungsaufkleber und Material für den Marktstand, die der Kunde im Konfigurator der Website gestaltet (nachfolgend „Druckdateien“).

(2) Die Vorschau im Konfigurator und auf den Produktseiten dient nur der Ansicht und ist mit einem Wasserzeichen versehen. Farben, Größen und Materialien in der Vorschau sind keine Druckvorgabe. Diese wählt der Kunde bei der Druckerei seiner Wahl.

(3) Die Anbieterin übernimmt bei Druckdateien nicht den Druck. Der Kunde lässt die Dateien selbst bei einer Druckerei seiner Wahl drucken.

2.4 Gestaltungsleistungen

Soweit die Anbieterin Gestaltungsleistungen anbietet, etwa die Gestaltung eines Logos, werden Umfang, Preis, Anzahl der Korrekturschleifen und Liefertermin im Einzelfall vereinbart und von der Anbieterin in Textform bestätigt.

2.5 Begriff „digitale Produkte“

Häkelanleitungen, Protokolle, Testanleitungen und Druckdateien werden in diesen AGB zusammen als „digitale Produkte“ bezeichnet.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar.

(2) Durch Absenden einer Bestellung oder Anfrage gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Anbieterin bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail (Eingangsbestätigung). Bei physischen Produkten kommt der Vertrag durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware zustande.

(3) Bei digitalen Produkten kommt der Vertrag zustande, sobald die Zahlung abgeschlossen ist und die Anbieterin die Bestellung per E-Mail bestätigt. Diese E-Mail enthält die Dateien oder den Download-Link.

(4) Bei Gestaltungsleistungen und Auftragsarbeiten kommt der Vertrag mit der Bestätigung der Anbieterin in Textform zustande.

(5) Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG berechnet die Anbieterin keine Umsatzsteuer und weist diese nicht aus.

(2) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

(3) Bei Auftragsarbeiten (physische Produkte) und bei Gestaltungsleistungen ist vor Beginn der Arbeiten eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises zu leisten, sofern nicht abweichend vereinbart.

(4) Digitale Produkte sind vor der Bereitstellung vollständig zu bezahlen.

(5) Wird beim Kauf eines Protokolls die passende Testanleitung als Bundle angeboten, gilt der Bundle-Preis nur beim gemeinsamen Kauf in einer Bestellung. Ein nachträglicher Rabatt auf einzeln gekaufte Produkte besteht nicht.

§ 5 Lieferung, Versand und Bereitstellung

5.1 Physische Produkte

(1) Die Lieferzeit beträgt bei Lagerware in der Regel 5–10 Werktage. Bei Auftragsarbeiten wird die Lieferzeit individuell vereinbart und in Textform bestätigt.

(2) Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und vom Kunden getragen, sofern nicht abweichend vereinbart.

(3) Das Versandrisiko trägt die Anbieterin, sofern der Kunde Verbraucher ist.

5.2 Digitale Produkte

(1) Digitale Produkte werden nach Abschluss der Zahlung automatisch bereitgestellt: als Anhang oder Download-Link per E-Mail sowie zum Download im Kundenkonto unter „Mein Konto“. Bei Häkelanleitungen, die einzeln versendet werden, erfolgt die Bereitstellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

(2) Protokolle werden aus den Angaben erstellt, die der Kunde vor dem Kauf auf der Produktseite macht. Druckdateien werden aus der Gestaltung im Konfigurator erstellt.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, die angegebene E-Mail-Adresse auf Richtigkeit zu prüfen. Die Anbieterin haftet nicht für Übermittlungsfehler, die durch fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen.

(4) Der Kunde sollte die bereitgestellten Dateien nach Erhalt auf einem eigenen Datenträger sichern.

(5) Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.

§ 6 Farbwünsche und individuelle Gestaltung bei physischen Produkten

(1) Bei physischen Produkten kann der Kunde Farbwünsche auf zwei Wegen angeben:

• Auswahl aus vordefinierten Farben im Bestellprozess (Auswahlliste oder Farbpalette) oder
• freie Angabe einer Wunschfarbe per Textfeld.

Bei einer freien Angabe ist die Anbieterin nicht an eine exakte Farbübereinstimmung gebunden, sondern wählt das verfügbare Garn, das dem Wunsch nach ihrer fachlichen Einschätzung am nächsten kommt.

(2) Die Anbieterin ist bei der Umsetzung auf ihr verfügbares Garnlager angewiesen. Farbabweichungen gegenüber digitalen Darstellungen (z. B. durch Monitorhelligkeit oder Farbkalibrierung) können nicht ausgeschlossen werden und stellen keinen Mangel dar.

(3) Farbwünsche sind bei digitalen Produkten nicht anwendbar; diese werden in der veröffentlichten Fassung bzw. nach der Gestaltung des Kunden geliefert.

§ 7 Angaben und Inhalte des Kunden

(1) Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben verantwortlich, die er für Protokolle, Druckdateien oder Gestaltungsleistungen macht, insbesondere für Firmenname, Name, Anschrift und Produktangaben. Die Anbieterin prüft diese Angaben nicht.

(2) Teilt der Kunde der Anbieterin Tippfehler in seinen Angaben unverzüglich nach Erhalt mit, korrigiert die Anbieterin diese und stellt die Dateien erneut bereit.

(3) Lädt der Kunde Logos, Schriftzüge, Bilder oder andere Inhalte hoch, versichert er, dass er die dafür erforderlichen Rechte besitzt und dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Marken-, Urheber- oder Persönlichkeitsrechte. Der Kunde stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Pflicht entstehen, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung, soweit er die Verletzung zu vertreten hat.

(4) Die Rechte an den vom Kunden hochgeladenen Inhalten verbleiben beim Kunden. Er räumt der Anbieterin nur die Rechte ein, die für die Erstellung der Vorschau und der bestellten Dateien erforderlich sind.

(5) Die Anbieterin kann die Bearbeitung ablehnen, wenn hochgeladene Inhalte offensichtlich rechtswidrig sind.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Ein Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular werden im Bestellprozess und auf der entsprechenden Informationsseite bereitgestellt.

8.1 Physische Produkte

(1) Bei Lagerware ohne individuelle Anpassung beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab Erhalt der Ware.

(2) Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Der gesetzliche Gewährleistungsanspruch bleibt hiervon unberührt.

8.2 Digitale Produkte (Häkelanleitungen, Protokolle, Testanleitungen, Druckdateien)

(1) Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn die Anbieterin mit der Vertragsausführung begonnen hat, nachdem der Verbraucher

• ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragsausführung beginnt,
• seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung sein Widerrufsrecht verliert, und
• die Anbieterin ihm eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt hat, in der diese Zustimmung und Bestätigung festgehalten sind.

(2) Der Verbraucher erklärt Zustimmung und Bestätigung durch aktives Anklicken der entsprechenden Checkbox auf der Produktseite oder im Bestellprozess. Die Anbieterin nimmt diese Erklärung in die Bestellbestätigung per E-Mail auf.

(3) Ohne diese Zustimmung erfolgt keine Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist.

8.3 Gestaltungsleistungen

Bei Verträgen über Gestaltungsleistungen erlischt das Widerrufsrecht des Verbrauchers gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

§ 9 Gewährleistung

9.1 Allgemeines

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung bzw. Bereitstellung. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 10 dieser AGB und nicht, soweit das Gesetz zwingend längere Fristen vorschreibt.

(3) Freiwillige Garantien übernimmt die Anbieterin nicht. Insbesondere wird keine Haltbarkeits- oder Beschaffenheitsgarantie abgegeben.

9.2 Physische Produkte

Da es sich um handgefertigte Unikate handelt, stellen herstellungsbedingte, geringfügige Unregelmäßigkeiten in Form, Oberfläche oder Nahtführung keinen Sachmangel dar, sofern sie den vertragsgemäßen Gebrauch nicht beeinträchtigen.

9.3 Digitale Produkte

(1) Die Anbieterin gewährleistet, dass die bereitgestellten Dateien technisch herunterladbar sind und sich mit gängigen Programmen öffnen lassen (PDF-Betrachter, Microsoft Word bzw. kompatible Textverarbeitung, Vektorgrafikprogramme).

(2) Inhaltliche Fehler (z. B. Druckfehler oder Maßangaben) werden nach Hinweis des Kunden korrigiert; der Kunde erhält kostenlos eine aktualisierte Fassung.

(3) Ein bestimmtes Ergebnis beim Nacharbeiten einer Häkelanleitung wird nicht geschuldet.

(4) Bei Protokollen sind einzelne Bereiche gegen Bearbeitung geschützt (Herstellerangaben, Kopf- und Fußzeilen, Erklärungen). Die Felder für die Prüfergebnisse sind bearbeitbar. Dieser Schutz ist Teil der vereinbarten Beschaffenheit und kein Mangel.

9.4 Besondere Hinweise zu Protokollen und Testanleitungen

(1) Protokolle und Testanleitungen sind Arbeitshilfen und Vorlagen. Sie geben den Stand der Rechtslage und der einschlägigen Normen zum Zeitpunkt ihrer Erstellung wieder, soweit er der Anbieterin bekannt ist.

(2) Sie ersetzen keine Rechtsberatung, keine Prüfung durch eine akkreditierte Prüfstelle und stellen keine Konformitätsbescheinigung dar. Die Anbieterin bescheinigt nicht, dass ein Produkt des Kunden sicher ist oder den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

(3) Der Kunde bleibt Hersteller seiner Produkte. Er ist selbst dafür verantwortlich, die Prüfungen sorgfältig durchzuführen, die Ergebnisse wahrheitsgemäß zu dokumentieren, die für sein Produkt geltenden Vorschriften zu ermitteln, die CE-Kennzeichnung anzubringen und die Unterlagen aufzubewahren.

9.5 Besondere Hinweise zu Druckdateien

(1) Der Kunde prüft die Druckdatei vor der Weitergabe an eine Druckerei auf Richtigkeit, insbesondere Texte, Angaben und Maße. Mit dem Druckauftrag gilt die Datei als vom Kunden freigegeben.

(2) Das Druckergebnis hängt von der Druckerei, dem Material und dem Druckverfahren ab. Farbabweichungen gegenüber der Bildschirmdarstellung stellen keinen Mangel der Datei dar.

(3) Hat der Kunde ein Logo als Pixeldatei (z. B. PNG oder JPG) hochgeladen, bleibt es auch in der Druckdatei eine Pixelgrafik. Eine eingeschränkte Schärfe beim Druck ist dann kein Mangel der Datei.

(4) CE-Etiketten dürfen nicht verkleinert werden. Das CE-Zeichen muss mindestens 5 mm hoch sein. Für Abweichungen, die durch eine Veränderung der Datei durch den Kunden oder die Druckerei entstehen, haftet die Anbieterin nicht.

§ 10 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Personen, deren Verschulden sich die Anbieterin zurechnen lassen muss.

(5) Physische Produkte sind als Dekorations- und Sammlerobjekte konzipiert und nicht als Kinderspielzeug im Sinne der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zertifiziert, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist.

(6) Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Lagerung oder eigenmächtige Veränderung der Produkte oder Dateien entstehen. Absatz 1 bleibt unberührt.

§ 11 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle Designs, Anleitungen, Schnittmuster, Vorlagen, Protokolle, Fotos und sonstigen Inhalte auf der Website sowie sämtliche digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte liegen bei der Anbieterin, soweit nicht anders angegeben.

(2) Der Erwerb eines physischen Produkts berechtigt nicht zur Nachfertigung, gewerblichen Reproduktion oder Nutzung der zugrunde liegenden Designs zu kommerziellen Zwecken.

Häkelanleitungen

(3) Mit dem Kauf einer Häkelanleitung erwirbt der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den privaten Eigengebrauch. Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung, auch auszugsweise, sind untersagt. Das gewerbliche Anfertigen oder Verkaufen von Produkten auf Grundlage der Anleitungen ist ohne gesonderte schriftliche Lizenzvereinbarung mit der Anbieterin nicht gestattet.

Protokolle und Testanleitungen

(4) Mit dem Kauf eines Protokolls oder einer Testanleitung erwirbt der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Recht, diese im eigenen Betrieb zu nutzen, auszufüllen, auszudrucken und für die eigene Dokumentation zu speichern. Das Vorlegen gegenüber Behörden, Marktplätzen, Versicherungen oder Beratern im Rahmen der eigenen Dokumentation ist erlaubt.

(5) Personalisierte Protokolle sind nur für den Kunden bestimmt, dessen Herstellerangaben sie enthalten. Die Weitergabe, der Weiterverkauf, die Veröffentlichung oder die Nutzung als Vorlage für Dritte ist untersagt. Dies gilt auch für Testanleitungen und für Bearbeitungen, die den Schutz der Dateien umgehen.

Druckdateien

(6) Mit dem Kauf einer Druckdatei erwirbt der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Recht, die Datei für die Kennzeichnung, Verpackung und Präsentation seiner eigenen Produkte zu nutzen. Er darf die Datei an eine Druckerei seiner Wahl weitergeben und beliebig oft nachdrucken lassen.

(7) Nicht gestattet ist es, die Druckdatei oder die zugrunde liegenden Gestaltungsvorlagen als solche weiterzuverkaufen, Dritten zur Nutzung zu überlassen oder als Vorlage für eigene Angebote zu verwenden. Die Rechte des Kunden an seinem eigenen Logo und seinen eigenen Texten bleiben unberührt.

Gestaltungsleistungen

(8) Bei Gestaltungsleistungen erhält der Kunde die im Angebot vereinbarten Nutzungsrechte mit vollständiger Bezahlung. Ist nichts vereinbart, erhält er an der abgenommenen Gestaltung ein ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck. Entwürfe, die nicht ausgewählt wurden, verbleiben bei der Anbieterin. Die Anbieterin darf die Gestaltung als Arbeitsprobe zeigen, sofern der Kunde nicht widerspricht.

(9) Verstöße gegen diese Nutzungsbeschränkungen berechtigen die Anbieterin zur Geltendmachung gesetzlicher Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche.

§ 12 Empfehlungen von Druckereien und Werbelinks

(1) Die Anbieterin nennt auf der Website Druckereien, bei denen Druckdateien gedruckt werden können. Verträge über den Druck kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und der jeweiligen Druckerei zustande. Die Anbieterin ist nicht Vertragspartnerin und haftet nicht für Leistungen, Preise oder Lieferzeiten der Druckereien.

(2) Ist ein Link als „Werbelink“ gekennzeichnet, erhält die Anbieterin bei einer Bestellung über diesen Link eine Provision. Der Preis für den Kunden ändert sich dadurch nicht.

§ 13 Datenschutz

Die im Rahmen der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten, einschließlich der Herstellerangaben für Protokolle und der im Konfigurator hochgeladenen Inhalte, werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften entzogen werden.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Heilbronn.

(3) Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Linda Töllner / Loominda | Heilbronn, Stand: Oktober 2026