§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die zwischen
Linda Töllner / Loominda
Kastanienweg 16
74080 Heilbronn
info@loominda.de
und den Käuferinnen und Käufern (nachfolgend „Kunden“) über die Website oder andere Vertriebswege geschlossen werden.
(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern die Anbieterin diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsgegenstand
2.1 Physische Produkte
(1) Die Anbieterin fertigt handgemachte Tierdarstellungen in Form von gehäkelten und/oder gestopften Figuren (Amigurumi, Softtoys und ähnliche handgefertigte Unikate) an.
(2) Jedes Stück ist ein handgefertigtes Einzelstück. Geringfügige Abweichungen von Referenzfotos hinsichtlich Form, Maß und Farbe sind herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar.
(3) Individuelle Auftragsarbeiten (Custom Orders) werden nach gesonderter Absprache und schriftlicher Bestätigung durch die Anbieterin angefertigt.
2.2 Digitale Produkte
(1) Die Anbieterin bietet darüber hinaus digitale Häkelanleitungen und Schnittmuster als PDF-Download an (nachfolgend „digitale Produkte“).
(2) Digitale Produkte sind urheberrechtlich geschützte Werke der Anbieterin. Mit dem Kauf erwirbt der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung.
(3) Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.
(4) Der Download wird nach Zahlungseingang und Bestätigung durch die Anbieterin per E-Mail als Link oder Dateianhang bereitgestellt.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar.
(2) Durch Absenden einer Bestellung oder Anfrage gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Anbieterin bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail (Eingangsbestätigung). Ein Vertrag kommt erst durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder – bei physischen Produkten – durch den Versand der Ware zustande.
(3) Bei digitalen Produkten kommt der Vertrag mit der Auftragsbestätigung und Bereitstellung des Download-Links zustande.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Rahmen des Bestellprozesses mitgeteilt.
(3) Bei Auftragsarbeiten (physische Produkte) ist vor Fertigungsbeginn eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Kaufpreises zu leisten, sofern nicht abweichend vereinbart.
(4) Digitale Produkte sind vor Bereitstellung des Downloads vollständig zu bezahlen.
§ 5 Lieferung, Versand und Bereitstellung
5.1 Physische Produkte
(1) Die Lieferzeit beträgt bei Lagerware in der Regel 5–10 Werktage. Bei Auftragsarbeiten wird die Lieferzeit individuell vereinbart und schriftlich bestätigt.
(2) Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und vom Kunden getragen, sofern nicht abweichend vereinbart.
(3) Das Versandrisiko trägt die Anbieterin, sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist.
5.2 Digitale Produkte
(1) Nach vollständigem Zahlungseingang wird der Download-Link in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen per E-Mail bereitgestellt.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die angegebene E-Mail-Adresse auf Richtigkeit zu prüfen. Die Anbieterin haftet nicht für Übermittlungsfehler, die durch fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen.
(3) Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.
§ 6 Farbwünsche und individuelle Gestaltung
(1) Bei physischen Produkten kann der Kunde Farbwünsche auf zwei Wegen angeben:
- Auswahl aus vordefinierten Farben über die Auswahlmöglichkeit im Bestellprozess (Dropdown / Farbpalette), oder
- freie Angabe einer Wunschfarbe per Textfeld.
In diesem Fall ist die Anbieterin nicht an eine exakte Farbübereinstimmung gebunden, sondern wählt das verfügbare Garn, das dem Wunsch nach ihrer fachlichen Einschätzung am nächsten kommt.
(2) Die Anbieterin ist bei der Umsetzung auf ihr verfügbares Garnlager angewiesen. Farbabweichungen gegenüber digitalen Darstellungen (z. B. Monitorhelligkeit oder Farbkalibrierung) können nicht ausgeschlossen werden und stellen keinen Mangel dar.
(3) Soweit Produkte nach individuellen Kundenvorgaben oder kundenspezifischen Anpassungen hergestellt werden und dadurch eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein. Der gesetzliche Gewährleistungsanspruch bleibt hiervon unberührt.
(4) Farbwünsche für digitale Produkte (Anleitungen) sind nicht anwendbar; digitale Produkte werden in der veröffentlichten Fassung geliefert.
§ 7 Widerrufsrecht
7.1 Physische Produkte
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern nicht nachfolgende Ausnahmen greifen.
(2) Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
(3) Bei Lagerwaren ohne individuelle Anpassung beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab Erhalt der Ware. Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular werden im Rahmen des Bestellprozesses beziehungsweise auf der entsprechenden Informationsseite bereitgestellt.
7.2 Digitale Produkte (Häkelanleitungen / PDF-Downloads)
(1) Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn die Anbieterin mit der Vertragsausführung begonnen hat, nachdem der Kunde
- ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragsausführung beginnt, und
- bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.
(2) Der Kunde erklärt diese Zustimmung und Bestätigung durch aktives Anklicken der entsprechenden Checkbox im Bestellprozess. Das Widerrufsrecht erlischt mit Bereitstellung des Download-Links.
(3) Ein Rückgaberecht für digitale Produkte nach erfolgtem Download besteht nicht.
§ 8 Gewährleistung
8.1 Physische Produkte
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.
(2) Da es sich um handgefertigte Unikate handelt, stellen herstellungsbedingte, geringfügige Unregelmäßigkeiten in Form, Oberfläche oder Nahtführung keinen Sachmangel dar, sofern sie den vertragsgemäßen Gebrauch nicht beeinträchtigen.
(3) Darüber hinaus werden keine freiwilligen Garantien übernommen. Insbesondere wird keine Haltbarkeitsgarantie oder Beschaffenheitsgarantie für Materialien oder Farben abgegeben.
8.2 Digitale Produkte
(1) Die Anbieterin gewährleistet, dass die bereitgestellte PDF-Datei technisch herunterladbar und nutzbar ist.
(2) Inhaltliche Fehler in Anleitungen (z. B. Druckfehler oder Maßangaben) werden nach Hinweis des Kunden korrigiert; der Kunde erhält kostenlos eine aktualisierte Fassung.
(3) Darüber hinaus werden keine freiwilligen Garantien übernommen. Insbesondere wird kein bestimmtes Ergebnis beim Nacharbeiten der Anleitung garantiert.
§ 9 Haftungsbeschränkung
(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen. Hiervon ausgenommen sind insbesondere Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.
(2) Die physischen Produkte sind als Dekorations- und Sammlerobjekte konzipiert und nicht als Kinderspielzeug im Sinne der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zertifiziert, sofern auf den jeweiligen Produktseiten nichts Abweichendes angegeben ist.
(3) Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Lagerung oder eigenmächtige Veränderung der Produkte entstehen.
§ 10 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Alle Designs, Anleitungen, Schnittmuster, Fotos und sonstigen Inhalte auf der Website sowie sämtliche digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Anbieterin.
(2) Der Erwerb eines physischen Produkts berechtigt nicht zur Nachfertigung, gewerblichen Reproduktion oder Nutzung der zugrunde liegenden Designs zu kommerziellen Zwecken.
(3) Gekaufte Häkelanleitungen dürfen ausschließlich für den privaten Eigengebrauch genutzt werden. Das gewerbliche Anfertigen oder Verkaufen von Produkten auf Grundlage der erworbenen Anleitungen ist ohne gesonderte schriftliche Lizenzvereinbarung mit der Anbieterin untersagt.
(4) Jeder Verstoß gegen diese Nutzungsbeschränkungen berechtigt die Anbieterin zur Geltendmachung gesetzlicher Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche.
§ 11 Datenschutz
Die im Rahmen der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
Linda Töllner / Loominda | Heilbronn, 17.05.2026