Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Herstellung und der Versand?
Da jedes Stück handgemacht ist, kann die Bearbeitungszeit je nach Produkt variieren. Die voraussichtliche Lieferzeit findest du beim jeweiligen Artikel.
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden aktuell nach Deutschland.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und hängen vom Lieferort ab.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach Versand erhältst du eine Trackingnummer.
Produkte & Materialien
Sind alle Produkte handgemacht?
Ja, jedes Stück wird mit viel Zeit und Sorgfalt handgehäkelt.
Welche Materialien werden verwendet?
Wir verwenden hochwertige Garne. Alle wichtigen Informationen findest du bei den Pflegehinweisen.
Kann es Unterschiede zum Produktfoto geben?
Da es sich um Handarbeit handelt, können kleine Unterschiede in Form oder Farbe entstehen. Genau das macht jedes Stück einzigartig.
Sind die Produkte für Kinder/Babys geeignet?
Die Produkte sind für Kinder unter 36 Monaten nicht geeignet. Genauere Informationen findest du bei den Pflegehinweisen.
Sonderanfertigungen
Kann ich eine individuelle Bestellung aufgeben?
Ja, individuelle Wünsche oder Sonderanfertigungen sind je nach Aufwand möglich. Kontaktiere uns dafür gern.
Kann ich Farben oder Größen auswählen?
Wenn verfügbar, findest du Auswahlmöglichkeiten direkt beim Produkt.
Rückgabe & Zahlung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Informationen zu Rückgabe und Widerruf findest du in unseren AGB.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte und Banküberweisung.
Häufige Frage
Warum sind handgemachte Produkte teurer als Massenware?
Jedes Produkt wird sorgfältig von Hand gefertigt. Zeit, Material und Liebe zum Detail machen jedes Stück besonders und einzigartig.